Od kdy začíná běžet lhůta pro vrácení ve 14ti dnech?
V případě, že byl výrobek nakoupen na právnickou osobu (máte ve faktuře uvedeno IČ) není ze zákona možné využít nároku na Odstoupení od kupní smlouvy.
Náklady spojené s odesláním vráceného zboží si platí zákazník.
Ano, společně se zbožím je třeba navrátit dárky, které byly součástí zásilky. V případě odstoupení od smlouvy pozbývá darovací smlouva týkající se dárku účinnosti.
Ano, pokud při vyzkoušení nedošlo k jeho opotřebení. Vyzkoušení znamená zprovoznění zboží a přiměřené otestování základních funkcí, které má zboží splňovat. Z výrobků však nesundávejte ochranné fólie, či samolepky od výrobce. Toto zkoušení by však mělo sloužit pouze k nezbytnému seznámení se s vlastnostmi a funkcemi zboží, a to v podstatě v takovém rozsahu, jako když si jej zkouší při koupi v kamenném obchodě. V opačném případě by šlo o používání zboží, při kterém by se jeho hodnota snižovala. I přesto je kupující oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, avšak odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Toto snížení hodnoty je prodávající oprávněn odečíst od kupní ceny.
JAK MÁM ZBOŽÍ VRÁTIT ?
Pro vrácení zboží nejdříve vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy. Následně zašlete zboží na adresu níže. Pokud máte problémy se zasláním zboží (může se stát u nadrozměrných zásilek), kontaktujte nás a my vám zařídíme placený svoz zpět na naši centrálu.
Adresa pro vrácení zboží:
PROTECO nářadí s. r. o.
Podbřezí 63
518 03 Podbřezí
Ano, nevyhovující výrobek můžete vrátit fyzicky na pobočkách PROTECO nářadí v Rychnově nad Kněžnou a v Hradci Králové. Výrobek musíte donést v původním obalu a s kompletním příslušenstvím. I v takovém případě však prosíme o vyplnění formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy a do popisu ve formuláři nám napište, že budete zboží vracet fyzicky na prodejně.
Vyplnit formulář pro vrácení zboží
